“È appurato che un sistema complesso che funziona è sempre un’evoluzione di un sistema semplice che funziona. Un sistema complesso progettato da zero non funzionerà mai e non potrà essere corretto per farlo funzionare. Bisognerà ripartire con un sistema semplice che funziona.”
John Gall, da “Systemantics: How Systems Really Work and How They Fail”.
“A complex system that works is invariably found to have evolved from a simple system that worked. A complex system designed from scratch never works and cannot be patched up to make it work. You have to start over with a working simple system.”