Spesso si dice: “non è la destinazione che conta, ma il percorso che si fa”.
Nella vita reale questo spesso è vero, con le aziende invece no: la destinazione è la cosa più importante, e deve essere ben chiara.
“Un business ha bisogno di una destinazione, non di un viaggio piacevole. Ne ha bisogno perché l’obiettivo di un business alla fine è quello di fare tre cose. Fornire un prodotto al cliente, fornire un lavoro ai dipendenti, fornire profitti a titolari e finanziatori.”